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全球第一大外包呼叫中心服务商BPO服务提供商是谁?

时间:2019-11-05 15:48来源:未知 作者:admin 编辑:admin 点击:
印象中Teleperformance北京互联企信公司与Concentrix 都挺知名的,不过Teleperformance好像更大一些,我们公司的客服联络中心是Teleperformance互联企信公司服务的,感觉挺不错的。它家的整体介绍如下: Teleperformance集团作为全渠道客户体验管理的全球领

  印象中Teleperformance北京互联企信公司与Concentrix 都挺知名的,不过Teleperformance好像更大一些,我们公司的客服联络中心是Teleperformance互联企信公司服务的,感觉挺不错的。它家的整体介绍如下:

  Teleperformance集团作为全渠道客户体验管理的全球领导者,是全球各行各业领先公司的战略合作伙伴,是专业外包客服中心服务提供商。 提供可靠,灵活和智能的客服中心解决方案,包含客户服务,技术支持,客户获取,咨询和分析,数字集成业务服务解决方案和其他高价值专业服务,香港开特马现场直播网可确保始终如一的积极的与客户互动。公司已建立了业内最高的安全和质量标准,并使用专有的AI,深度学习技术等,来优化全球范围内各种灵活的客服中心解决方案。集团的30万员工遍布80个国家,每年以265种语言支持数十亿的连接,并通过每次客服提供的互动服务,增强客户体验。

  Teleperformance集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China),是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心,外包客服联络中心的服务运营商。在中国设立了7个客服联络中心站点,拥有员工约6000人,坐席分布在6个城市,分别是北京总部(2个联络中心),西安分公司,南宁分公司,昆明分公司,佛山分公司,以及上海分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业系统的,语音呼出、呼入,网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务,并提供多语种客服。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,科学的质量管理体系,能够为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力,高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程,致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化,以及实现客户的最大商业价值。

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